Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta”) se aplicarán a los pedidos de productos que Usted efectúe a Saudavel Herbolario con domicilio social en C/. ROGER DE LLÚRIA, 35 (plaza Aragó-Rbla.Jaume I), CAMBRILS, 43850, TARRAGONA Tel. 977 362060 – 977 107 064, CIF B43539113. bajo el sitio web www.saudavelherbolario.com (“Sitio Web”).

Formas de pago
Precios y disponibilidad de productos
Impuestos
Gastos de envío
Envío del producto
Garantías
Devoluciones
Seguridad
Política de Privacidad de datos
Ley aplicable y Jurisdicción

Formas de pago

Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, según se le indica. Saudavel Herbolario emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos. Todos los pagos se realizarán en Euros.

Saudavel Herbolario le ofrece la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:

Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, Euro6000; sólo tiene que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC2. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro a TPV virtual de Caixa Terrasa.

Mediante transferencia bancaria, a favor de “Saudavel Herbolario”: debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar la referencia del pedido.

PAYPAL: Sin comisión alguna. El cliente, al “Confirmar el pedido”, es redirigido a la web de PAYPAL. Allí se identificará ó registrará y podrá realizar el pago de una forma segura e instantánea. Cuando el cliente ha realizado el pago, pulsará en “Volver al vendedor” y se le dará confirmación total de la gestión de su pedido.Visite PAYPAL , para más información.

Contra reembolso (Sólo para pedidos en España), usted paga el pedido en el momento de recibirlo. Esta forma de pago, además, conlleva un incremento de 2,99 EUR, correspondiente a la comisión por contra reembolsos de la Agencia de transporte.

Precios y disponibilidad de productos

Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que PENYA-SEGAT, S.L.U. ofrece para su venta en el Sitio Web. PENYA-SEGAT, S.L.U. realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, PENYA-SEGAT, S.L.U. no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que PENYA-SEGAT, S.L.U.  le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial o aceptar o rechazar la propuesta de PENYA-SEGAT, S.L.U..

Las referencias a productos de PENYA-SEGAT, S.L.U. incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de PENYA-SEGAT, S.L.U..

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. PENYA-SEGAT, S.L.U. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

Impuestos

El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.

Gastos de envío

Sin gastos de envío, portes gratuitos para todos los productos de la web, sin importe mínimo. ÚNICAMENTE PARA PENINSULA Y BALEARES.

Servicio no disponible para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni Andorra.

En los envíos Internacionales (Europa) se aplicará  la siguiente tarifa: 

18,93 Eur. como gastos de envío en Alemania, Francia y Mónaco 

19,32 Eur. como gastos de envío en Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido (Gales, Inglaterra, Escocia, Irlanda del Norte), Islas del Canal, Islas del Man, San Marino, Vaticano.

26,70 Eur. como gastos de envío en Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Polonia, República Checa, Suiza

37,60 Eur. como gastos de envío en Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia

69,50 Eur. como gastos de envío en Albania, Bonia&Herzegovina, Chipre, Islandia, Islas Faroe, Kosovo, Malta, Macedonia, Montenegro, Turquía. 

Envío del Pedido

Los pedidos se envían a las 15:00 horas los días laborables. Los pedidos que se reciban antes de las 14:00 horas serán preparados y enviados en el mismo día. Los recibidos después de esta hora, serán enviados al día siguiente.

En 3 días hábiles para cualquier lugar de la Península, 10 días hábiles para Islas Baleares y resto del mundo, después de que se haya cursado el pedido, Usted estará disfrutando en su hogar de los productos elegidos que recibirá mediante una reconocida empresa de paquetería. No se entregarán en apartados postales.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que PENYA-SEGAT, S.L.U. los ponga a su disposición en el lugar de entrega.

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

– No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.

– No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.

 – Los usuarios que realicen pedidos contra reembolso que no sean recogidos y sean devueltos por la empresa de transportes sin motivo alguno no podrán volver a realizar compra alguna a través de este servicio on-line, y le serán retirados de su cuenta todos los posibles puntos promocionales válidos para este Sitio Web.

 – Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte.

Garantías

PENYA-SEGAT, S.L.U. manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso.

Los productos adquiridos en el Sitio Web siempre disponen de información al menos en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@saudavelherbolario.com. También puede llamarnos al 977 362 060 – 977 107 064.

Devoluciones

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@saudavelherbolario.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 977 362 060 – 977 107 064. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

La recogida del producto será gestionada por PENYA-SEGAT, S.L.U. y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra PENYA-SEGAT, S.L.U. para atender a su devolución.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en PENYA-SEGAT, S.L.U.. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.” (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

Seguridad

El Sitio Web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento PENYA-SEGAT, S.L.U. solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de TPV virtual CAIXABANK, mediante una pasarela de pagos (TPV-Virtual) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura.